1. Термины и определения.

1.1. Программа лояльности «МЕГА БОНУС» (далее – Программа) – это программа поощрения постоянных клиентов, пользующихся услугами стоматологии и косметологии ООО «МЕГА ДЕНТ». Организатор Программы (далее – Компания) – Общество с ограниченной ответственностью «МЕГА ДЕНТ». Место нахождения: 399770 Липецкая область, город Елец, улица Комсомольская, 68.

1.2. Участник программы (далее – Участник) – физическое лицо, достигшее 18 лет, идентифицированное как потребитель в соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

1.3. Бонус — скидка, предоставляемая Компанией Участнику в соответствии с настоящими Правилами, которая может быть использована при оплате услуг, получаемых в стоматологии и косметологии ООО «МЕГА ДЕНТ».

1.4. Счет участника Программы (Бонусный счет) – электронный реестр в информационной базе данных Компании с информацией о зачисленных и списанных Бонусах Участника Программы, а также их текущем остатке.

1.5. Рекламная акция (далее – Акция) – мероприятие, организуемое Компанией в целях привлечения внимания к услугам, оказываемым в стоматологии и косметологии ООО «МЕГА ДЕНТ».

1.6. Бонусная карта (далее – Бонусная карта или Карта) – специальная брендированная пластиковая карта с индивидуальным штрих кодом на оборотной стороне.

2. Общие положения.

Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в Программе и являются адресованной неограниченному кругу дееспособных физических лиц, идентифицированных как потребители в соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», публичной офертой в понимании ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Участник Программы может одновременно иметь только одну Карту. Компания вправе в любой момент, по своему усмотрению, без предварительного уведомления, заблокировать все или некоторые карты Участника* и/или аннулировать Бонусы.

Компания оставляет за собой право не начислять Бонусы в случае нарушении Участником правил Программы, а так же списывать без предупреждения Участника Бонусы, начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Программы или в результате недобросовестных действий со стороны Участника Программы.

2.1. Порядок получения Карты.

Получить Бонусную карту возможно у администраторов при оплате услуг стоматологии и косметологии ООО «МЕГА ДЕНТ».

_______________________

* Участник Программы признается владельцем нескольких бонусных карт, если бонусные карты привязаны к одному и тому же номеру телефона, или оформлены на одно и тоже лицо.

Бонусная карта выдается бесплатно и включается в кассовый чек.

Карта обеспечивает процедуру накопления и использования Бонусов для оплаты услуг стоматологии и косметологии ООО «МЕГА ДЕНТ».

Карта Участника персонализирована, ее нельзя передавать или дарить третьим лицам. 

2.2. Использование Карты.

Карта может быть использована для накопления Бонусов и/или оплаты ими услуг стоматологии и косметологии ООО «МЕГА ДЕНТ».

Для начисления Бонусов или оплаты ими услуг стоматологии и косметологии Участнику необходимо предъявить Бонусную карту администратору. За услуги, приобретаемые без предъявления Бонусной карты администратору, Бонусы впоследствии не начисляются и не списываются.

2.3. Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счет без уведомления в случаях, если Участник:

• не соблюдает настоящие Правила, а также правила иных маркетинговых активностей Компании;
• по запросу компетентных государственных органов в соответствии с требованиями действующего законодательства.

3. Правила начисления и использования Бонусов.

Участники Программы получают Бонусы за каждую оплаченную услугу. Исключение составляют услуги, участвующие в рекламных и маркетинговых акциях.

Начисление Бонусов с использованием Бонусной карты происходит только после оплаты услуги.

Бонусы начисляются в процентах от стоимости услуги за вычетом суммы, оплаченной подарочным сертификатом и суммы Бонусов, которыми оплачена услуга.

Начисление Бонусов происходит в течение 1 (одних) суток с момента получения услуги.

3.1. Размер начисляемых Бонусов.

Размер начисляемых Бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости приобретаемой услуги и округляется к целому числу в большую сторону.

Бонусы в размере 2 % от стоимости начисляются на терапевтические, хирургические и парадонтологические услуги стоматологии, на массаж и услуги косметологии (исключая услуги по контурной пластике).

Бонусы в размере 1 % от стоимости начисляются на ортопедические (исключая протезирование на имплантах) и ортодонтические услуги, а также услуги по контурной пластике.

Бонусы в размере 0.5 % от стоимости начисляются на имплантологию и протезирование на имплантах.

Бонусы за покупку товаров и услуг не начисляются в следующих случаях:

— приобретение зубных паст, щеток, ополаскивателей, средств ухода за протезами и т.п.;

— приобретение брекет систем;

— приобретение услуг в рамках Акций и специальных кредитных программ Компании.

3.2. Правила оплаты услуги Бонусами.

Один накопленный Бонус равен одному рублю РФ. Участник может оплатить Бонусами до 30 % стоимости услуги. При оплате услуги указанная Участником сумма Бонусов будет списана с Бонусной карты.

Оплатить накопленными Бонусами можно все представленные в ассортименте стоматологии и косметологии услуги за исключением следующих групп:

— приобретение зубных паст, щеток, ополаскивателей, средств ухода за протезами и т.п.;

— приобретение брекет систем;

— приобретение услуг в рамках Акций и специальных кредитных программ Компании.

3.3 Отказ от услуги, приобретенной с использованием Карты.

Бонусы, начисленные за приобретение услуги, от которой Участник впоследствии отказался, будут списаны с Бонусного счета.

3.4. Фактическое списание бонусов при оплате услуги.

При оплате услуги фактическое списание Бонусов происходит сразу после оплаты у администратора.

3.5. Сгорание Бонусов по истечении срока действия.

По истечении срока действия неиспользованные Бонусы списываются со счета.

Срок действия Бонусов 1 год, с момента последнего начисления Бонусов.

4. Проверка баланса и получение информации о Бонусах.

Участник Программы может отслеживать все операции по Бонусной карте при посещении клиники или по телефону у администратора.

5. Замена и восстановление Карты.

Для замены или восстановления Бонусной карты Участник может обратиться в стоматологию или косметологию, заполнить заявление и получить новую Бонусную карту у администратора.

Замена Карты осуществляется бесплатно.

Новая Карта автоматически активируется в момент проведения замены с сохранением всех накопленных Бонусов и истории операций. Старая Карта блокируется, и все операции по ней становятся невозможными.

Участник может заблокировать Бонусную карту в случае ее утери. Для этого Участнику необходимо позвонить или обратиться в стоматологию или косметологию ООО «МЕГА ДЕНТ». При блокировке Карты, срок действия Бонусов не приостанавливается.

Компания не несет ответственности за сохранность Бонусов в случае утери владельцем Бонусной карты. При замене утерянной Карты на новую, Бонусы, использованные третьими лицами, не восстанавливаются и на новую карту не переносятся.

6. Изменение условий участия в Программе / отказ от участия в Программе.

ООО «МЕГА ДЕНТ» оставляет за собой право на изменение условий Программы. Правила Программы могут быть изменены без предварительного уведомления Участников Программы в любой момент. Участник Программы самостоятельно отслеживает изменения условий Программы на официальных сайтах стоматологии и косметологии Мегадент или на информационных стендах стоматологии и косметологии.

Участник может отказаться от участия в Программе в любое время, написав заявление об отказе.

Заявление на отказ от участия в Программе оформляется по установленной в Компании форме и может быть составлено у администратора стоматологии или косметологии.

При отказе от участия в программе в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения Участника:

— участие в Программе прекращается;

— Бонусная карта блокируется, начисленные Бонусы аннулируются и восстановлению не подлежат.

7. Прочие условия.

Компания не несет ответственности за обеспечение коммуникации с Участниками Программы, включая случаи утери Карты, изменения контактной информации.

Участие в Программе является безоговорочным согласием Участника с Правилами и ограничениями Программы.

В случае проведения Акций с начислением дополнительных Бонусов, в том числе, повышенных, условия использования Бонусов, срок их действия, ограничения в использовании Бонусов, а также иные условия устанавливаются соответствующими правилами проведения Акции, имеющими приоритет над Правилами Программы лояльности.

Вопросы и заявления, связанные с условиями настоящей Программы рассматриваются в срок не более 30 дней.